| Universidad de los Andes

Estrategia Web

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¿Qué estamos transformando?

Transformamos la experiencia de las audiencias de la Universidad, centralizando información y servicios, con una visión renovada y sencilla.

¿Cuál era nuestro reto?

El reto consiste en mejorar la experiencia digital de la comunidad universitaria mediante la centralización de la información y servicios, logrando que el acceso a estos fuera sea sencillo, intuitivo y eficiente. Además, debemos asegurar que esta nueva estrategia potenciara la reputación institucional al ofrecer una experiencia web conectada, robusta y adaptada a las necesidades de los usuarios.

¿Cuáles son los beneficios?

Experiencia conectada y robusta:

Un sitio web institucional que ofrece una navegación fluida y adaptada a las necesidades de los usuarios, y facilita el acceso a la información y los servicios.

Eficiencia institucional:

Mejora en la administración de los contenidos, reduciendo el esfuerzo operativo y garantizando una actualización más eficiente y centralizada de la información.

Mejor seguimiento del usuario:

Implementación de herramientas que permiten rastrear la interacción del usuario en el sitio web, identificando áreas de mejora continua y necesidades emergentes.

¿Cuál es el impacto de esta transformación?

Esta transformación esta permitiendo una experiencia digital más fluida y personalizada, mejorando el acceso a la información y los servicios para las diferentes audiencias de la Universidad. La eficiencia institucional se ha optimizado mediante una mejor administración de los contenidos y una actualización más centralizada. Además, la implementación de herramientas de seguimiento ha facilitado el monitoreo de la interacción de los usuarios, permitiendo identificar oportunidades de mejora continua y atender de manera proactiva las necesidades emergentes.

Aliados en esta transformación

Para más información, contáctanos

Mario Andrés Ruiz Zuluaga

Director Comunicación Estratégica

Dirección de Comunicación Estratégica

[email protected]

Elkin Darío Burgos Chamorro

Jefe de Arquitectura e Innovación Digital

Vicerrectoría de Transformación Digital

[email protected]

Descripción de la iniciativa

Brindaremos a la comunidad una nueva experiencia digital a partir de la centralización de información y servicios por audiencias, simplificando su interacción con la Universidad.

Temática

innovacion tecnologica

ciencia de datos

Dependencia

Dirección Ejecutiva de Transformación Digital - Cloned

Fundamentos

Cultura digital para la adaptación inteligente al mundo cambiante.

Tecnología para ampliar capacidades.

Innovación para el valor constante.

Imagen descriptiva

Transformación Cultural y gestión del cambio

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¿Qué estamos transformando?

Estamos transformando la cultura institucional de la Universidad. Esto incluye la adopción de nuevos lenguajes y enfoques, la flexibilización de tradiciones arraigadas, la modificación de hábitos y comportamientos, la creación de experiencias de servicio innovadoras y centradas en la persona usuaria, el acompañamiento a líderes y equipos en sus procesos de transformación y apropiación, los procesos de gestión del cambio, entre otros. Este cambio cultural busca alinear la Universidad con las exigencias de un entorno cada vez más digital y dinámico.

¿Cuál es nuestro reto?

El reto ha sido la resistencia al cambio inherente a cualquier transformación organizacional profunda. Esto incluye la dificultad para dejar atrás prácticas tradicionales y la adopción de nuevas metodologías y tecnologías. A través de un acompañamiento cuidadoso y estructurado, hemos facilitado el desarrollo de nuevas actitudes, prácticas y comportamientos, permitiendo una transición más fluida y aceptada por la comunidad universitaria.

¿Cuáles son los beneficios?

Fomento de una cultura de transformación continua:

Establecemos una mentalidad institucional que valora y promueve el cambio constante como un medio para mantenerse relevante y competitivo.

Cuidado de las personas durante los cambios:

Proporcionamos un soporte integral para asegurar que la comunidad uniandina se sienta acompañada y respaldada durante todo el proceso de transformación.

Articulación entre el factor humano y técnico:

Facilitamos la integración efectiva entre los factores técnicos y humanos de la transformación, asegurando que ambos elementos se complementen de manera óptima y se puedan desarrollar y apropiar los cambios.

¿Cuál es el impacto de esta transformación?

La transformación cultural y de gestión del cambio ha tenido un impacto significativo y positivo en la Universidad. Ha permitido a las personas, y por lo tanto a la Universidad, adaptarse de manera más eficaz a un entorno en constante evolución, mejorando su capacidad de innovación y crecimiento. Además, ha fortalecido el sentido de pertenencia y compromiso de la comunidad universitaria, preparándola para afrontar futuros desafíos. Este proceso ha cimentado una base sólida para el desarrollo continuo, asegurando que la Universidad no solo responda a los cambios, sino que también los anticipe y lidere.